前几天上网，偶然发现一个帖子，大概内容是楼主到某单位办事时，遇到一名工作不太负责、说话不够文明的保安，楼主一气之下发帖批评了几句，一石激起千层浪，跟帖者不计其数，褒贬不一，在这里免不了发表一些自己的见解。

俗话说得好：一个巴掌拍不响。同情弱者的同时，我觉得作为保安人员，也着实该反思一下，虽然是个例， 但网友们反映的问题也确确实实存在。保安队伍，作为一支社会服务型群体，是否也着实该从自身素质上下点功夫呢？

所谓素质，包括一个人先天具有的资质、禀赋，也包括其后天经过学习和锻炼所获得的观念、知识和能 力，是人们从事活动前较为稳定、较为基本的内在的品质。当然先天素质是不容许我们选择的，比如从事保安行业的人群，相对文化素质不是很高，但是大家可以通过后天学习来弥补。自鲁迅起就备受关注的国民性问题，很大程度上就是中国人的国民素质问题，而中国国民素质中的众多弱点是中国走向现代化的主要障碍，所以“素质问题在50年内都将是中国人面临的首要问题”。就保安队伍目前的现状，也更加表明素质问题是 阻碍行业发展、进步的最大瓶颈。当今社会，世界格局多极化，知识经济突飞猛进，经济全球化深入发展，科 学技术日新月异，各种思想文化激荡，实力竞争空前激烈……对各行各业都提出了更高更新的要求，保安业也不例外，因此对保安员素质提出了更高、更系统的要求。广大保安队员必须正视自身存在的不足，进一步提高对行业的认识，重视自身素质的提高。只有整体素质提高了，才能跟上时代发展步伐，才能提高服务质量，才能树立起良好的形象。

历史的潜存意识和社会的偏见，使得人们对保安行业缺乏了解，然而保安工作环境艰苦，风险较大，同时 保安员的工资报酬相对较低，与其工作性质不相称，这都影响着保安的工作热情及职业归属感。一个具有健 全人格的人只有认为自己从事的事业是有意义的，是受社会关注的，才能热爱这项工作，并产生强烈的进取 意识和创造精神；反之，则轻视自己的职业，其工作当然是消极的，被动和应付的。所以作为保安公司的管理人员，要正确地引导保安员，提高其思想觉悟，调动其干好保安工作的积极性。同时充分运用民主生活会、 政治学习、走访谈心等多种形式，了解一线保安队员的想法，倾听他们的心声，提高保安工作的科学性、深入 性，多组织一些有助于保安员身心健康的文体活动，丰富他们的业余生活；尤其做好那些“活跃分子”的思 想工作，以点带面，以骨干带群众，从 而增强团队意识和凝聚力。这样，队伍的向心力有了，队员的团队意识和 爱岗敬业意识也会逐渐地提高。

我们还要明白，在当今物欲横流的社会，金钱对人们的诱惑力与日俱增，人们的衣食住行都少不了它，虽然广大的保安员一再提倡奉献，但他们毕竟不是苦行僧，更不是 不食人间烟火的圣人，他们重义气、讲感情，但如果最基本的温饱问题都解决不了，又谈什么奉献，讲什么感情？在市场经济体制下，哪个行业待遇好、收入高，它的从业者队伍就越稳定，从业者的素质也就越高。所以摆在大家面前的棘手问题 就是要解决保安员的工资待遇与实 际付出不相称的问题。虽然近几年来，全国各地保安员的工资涨了又涨，待遇提了又提，为何仍无法吸引 广大有识之士，仍不能遏制住“流失率”这个老大难的问题呢？原因很简单，那就是在社会主义市场经济体制了，人们的物质观念和生活水平也在提高，大家不免更重视关系到人们衣食住行的薪金酬劳问题。思想问题和待遇问题都解决了，剩下的就是业务问题了。我个人觉得提高保安员素质的基本内容主要有政治素质、业务素质、文化素质、法律素质、身体素质和心理素质六个方面。作为保安员，尤其要加强学习，努力提高综合素质。因为一个人只有不断学习、不断进步，其个人素质才会逐渐提高，自身潜力才容易被挖掘出来，思想逐渐成熟，阅历逐渐丰富，人生的道路才更宽阔通畅。