湖南建国保安服务有限-保安服务操作规程与质量控制-保安服务操作规程与质量控制 1. 范围本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。 2.1 保安服务 为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 2.2 门卫服务 保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。 2.3 守护服务 保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。 2.4 巡逻服务 保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。 2.5 押运服务 保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。 2.6 随身护卫服务 保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。 2.7 人群控制服务 保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。 2.8 技术防范服务 保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。 2.9 安全咨询服务 保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划，并提供相应的建议、方案的服务业务。 3.0 技术防范服务操作规程 3.1 制定服务方案 4.1 根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程设计施工、警情处置方案。需要行政许可的按有关规定办理。 1 ） 制定工程设计方案，根据客户单位的实际情况，制定技术防范设施的设计方案，其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等，并报客户单位及有关部门审定。 2 ） 制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，明确工程进度要求等内容。 3 ） 制定警情处置方案。对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安员赶赴现场进行处置。 5.1 工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定，需要行政许可的，报相关主管部门审定。 6.1技防服务的实施 7.l 在为客户提供技术防范服务前，工程技术人员应亲临现场了解客户需求，制定出设计方案，报客户单位及有关主管部门审定。